سياسة الخصوصية العامة
نولي أهمية كبيرة لحماية بيانات مستخدمينا ونتعامل مع معلوماتكم الشخصية بأعلى درجات السرية والأمان وفقاً للمعايير المعتمدة في دولة قطر وعلى منصة BaytAppDeal.
تعاريف المصطلحات
لتسهيل فهم سياسة الخصوصية، نوضح المصطلحات الأساسية المستخدمة فيها:
جمع البيانات
نجمع البيانات الشخصية التي تزودنا بها لتوفير خدمات الدعم القانوني وتسهيل معاملات شراء العقارات حسب الحاجة.
البيانات التي يقدمها المستخدم
تشمل البيانات التي يزود بها المستخدمون عند استخدام الخدمات:
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال.
- معلومات خاصة بالعقارات التي يهتمون بشرائها.
- مستندات الهوية اللازمة لإتمام الإجراءات القانونية.
- تفاصيل الحساب التجاري للتسهيلات المتعلقة بالدفع.
- التواصل والمراسلات السابقة مع فريق الدعم.
- أي معلومات أخرى تطلب أثناء قدم الخدمات حسب الحالة.
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
نجمع بعض المعلومات عن طريقة استخدامك للموقع لتحسين الأداء والخدمات المقدمة:
- عنوان IP الخاص بجهاز المستخدم.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تم زيارتها ومدة التصفح.
- الكوكيز والتقنيات المماثلة الأخرى.
- توقيت وتاريخ الدخول للموقع.
- مصادر الزيارات وروابط الإحالة.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بيانات معينة مع شركائنا الموثوقين لضمان تقديم الخدمات بكفاءة من دون المساس بخصوصيتك:
- مزودو الخدمات التقنية والدعم الفني.
- الجهات القانونية المختصة حسب الحاجة.
- شركاء تسويق محددين حسب الاتفاق.
أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك لتحقيق الأهداف التالية ضمن إطار تقديم خدماتنا الأمنية والقانونية:
- تسهيل إجراءات شراء وبيع العقارات.
- توثيق عمليات التعاقد والاتفاقات القانونية.
- تحسين جودة خدمات الدعم الفني والقانوني.
- الاتصال بالمستخدمين للتحديثات والمعلومات المتعلقة بالخدمات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المحلية.
- منع ومناولة العمليات الاحتيالية أو الأنشطة غير القانونية.
- إجراء البحوث والتحليلات لتحسين تجربة المستخدم.
- إدارة الحسابات وتوفير الدعم الفني المطلوب.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة بياناتك بناءً على الأسس القانونية التالية لضمان الالتزام بالتشريعات:
- تنفيذ التزامات تعاقدية مع المستخدمين.
- الامتثال لالتزامات قانونية قائمة.
- المصالح المشروعة لدى BaytAppDeal لضمان جودة الخدمات.
- موافقة المستخدم بمحض إرادته على استخدام البيانات.
الامتثال للائحة حماية البيانات العامة
على الرغم من أن BaytAppDeal تعمل ضمن قطر، إلا أننا نلتزم بمبادئ حماية البيانات المماثلة للائحة GDPR لضمان سلامة معلومات المستخدمين.
- شفافية التعامل مع البيانات الشخصية.
- تقديم حق الوصول إلى البيانات للمستخدمين.
- حق تصحيح البيانات أو حذفها عند الطلب والظروف المناسبة.
- ضمان حماية البيانات من الاستخدام غير المصرح به.
- التزام بإشعار المستخدمين في حال حدوث خروقات أمنية.
- تسهيل حجب البيانات أو التقييد من معالجتها بناءً على طلب المستخدم.
سياسة الكوكيز
تستخدم BaytAppDeal الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع بشكل آمن وشفاف.
نستخدم أنواعاً من الكوكيز تشمل الكوكيز الضرورية والكوكيز التحليلية التي تساعدنا في فهم سلوك المستخدم وتحسين الأداء.
الكوكيز تنقسم إلى ضرورية لتعزيز الوظائف الأساسية، وتحليلية لجمع بيانات الاستخدام، وأخرى تسويقية لتحسين الإعلان.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز عبر متصفح الإنترنت واختيار قبول الكل أو رفض بعضها حسب رغبته.
للمزيد من المعلومات شاهِد سياسة الكوكيز الكاملة على موقعنا.
مشاركة البيانات الشخصية
نعمل بحذر عند مشاركة البيانات لضمان حمايتها وخصوصيتها ضمن الأطر القانونية المقبولة في دولة قطر.
- مشاركة مع مقدمي الخدمات الفنية لضمان عمل النظام بكفاءة.
- تزويد الجهات القانونية حسب الطلب القانوني والتنظيمي.
- عدم بيع البيانات لأي جهة تسويقية دون موافقة صريحة.
- إبلاغ المستخدمين عند الموافقة على مشاركة بياناتهم في أغراض محددة.
- ضمان اتفاقيات سرية مع كافة الشركاء لضمان الحماية.
- إجراء ممارسات أمنية صارمة على نقل البيانات بين الأطراف.
نقل البيانات دولياً
في بعض الحالات قد يتم نقل البيانات خارج قطر، مع اتخاذ إجراءات أمنية قانونية مناسبة تتوافق مع متطلبات حماية البيانات لضمان سلامة وحماية المعلومات الشخصية.
تعتمد BaytAppDeal على اتفاقيات ونماذج حماية معتمدة لضمان عدم انتهاك خصوصية البيانات التي يتم نقلها دولياً.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات المستخدمين فقط إلى أن تستدعي الحاجة للغرض الذي جمعت من أجله، وبعدها نقوم بحذفها أو anonymize بطرق آمنة.
يتم تخزين بيانات الحساب حتى يختار المستخدم إغلاق حسابه رسمياً أو ينهي العلاقة معنا.
بيبقى محفوظاً محتوى المراسلات والدعم لفترة تراوح بين 6 أشهر و3 سنوات حسب الحاجة القانونية والتشغيلية.
سجلات الدخول والاستخدام تحفظ لمدة محددة لدعم الأمان ومراجعة الأداء.
يتم حذف المعلومات بناءً على سياسات داخلية ونظام المعالجة الآمنة لضمان عدم استرجاعها بعد الحذف.
أمان وحماية البيانات
نتبع أحدث الأساليب التقنية والتنظيمية لضمان حماية بياناتكم ومنع الوصول غير المصرح به، مع تحديثات دورية لضمان استمرار مستوى الأمان المطلوب.
- استخدام رقمي متقدم أثناء نقل وتخزين البيانات.
- تطبيق نظام قوي للتحكم بالوصول والصلاحيات داخل الشركة.
- مراجعة متكررة للأنظمة الأمنية وتدريب العاملين على حماية البيانات.
حقوق المستخدمين في حماية البيانات
يتمتع المستخدمون بمجموعة من الحقوق التي تمكنهم من التحكم في بياناتهم الشخصية ويساعد BaytAppDeal على الامتثال للمعايير القانونية:
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية المخزنة.
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- الحق في طلب حذف البيانات ضمن الظروف القانونية المسموح بها.
- الحق في الاعتراض على معالجة البيانات لبعض الأغراض.
- الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى عند الطلب.
- عدد مرات طلب تصحيح البيانات الشخصية الخاصة بك بدون تكاليف إضافية.
- طلب تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في حالات محددة طبقًا للقانون.
- حصولك على نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها والتي تم جمعها أثناء تعاملاتك معنا.
كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية الخاصة بك
يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوق الخصوصية عبر الاتصال بفريق الدعم الخاص بـ BaytAppDeal على العنوان شارِع نَجْمَة، المنصورة، الدوحة، قطر أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني. سيتم التعامل مع جميع الطلبات بدقة ووفق القوانين المعمول بها في قطر.
نلتزم بالرد على جميع طلبات حقوق الخصوصية خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
الموافقة على التسويق والاتصالات الترويجية
نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك بخصوص العروض والخدمات التي مواردمها فقط بعد حصولنا على موافقتك الصريحة. يمكنك تعديل تفضيلات الاتصال أو إلغاء الاشتراك في أي وقت.
لإلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية، يرجى اتباع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل رسالة أو الاتصال بخدمة العملاء.
خصوصية الأطفال
لا يتم جمع البيانات الشخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا دون موافقة ولي الأمر، ونحن نلتزم بحماية خصوصية القاصرين وفق القوانين المحلية في قطر.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقع BaytAppDeal على روابط لمواقع أخرى لا نتحكم فيها. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.
التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا مع تحديث تاريخ السريان.